Software de Análisis de Interacciones con Clientes Ender Turing es una plataforma de software en la nube para el análisis de conversaciones de atención al cliente. Las llamadas y los chats se evalúan automáticamente mediante inteligencia artificial, lo que agiliza las rutinas de control de calidad. El procesamiento del lenguaje natural admite clasificación de textos, análisis de sentimiento, reconocimiento de entidades, traducción y resumen. Es posible crear modelos personalizados con una interfaz de arrastrar y soltar, así como incorporar modelos preentrenados a otras aplicaciones. Los filtros flexibles, las tarjetas de evaluación personalizadas y la visualización de datos ayudan a los supervisores a monitorizar las interacciones.

Nombre del proyecto : Ender Turing, Nombre de los diseñadores : Lidiia Suslova, Nombre del cliente : Ender Turing.

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